Nous sommes heureux de vous voir visiter la merveilleuse île de Hvar. Même si votre séjour dans notre merveilleuse île ne prendra que peu de temps, n’oubliez pas qu’ici vous n’êtes pas seulement un touriste, mais notre visiteur bienvenu et que nous tenons à ce que vous profitez au maximum de votre séjour. C’est pourquoi nous avons préparé quelques lignes directrices pour que votre visite soit inoubliable et le plus agréable possible. Le site « Visit Jelsa » sur ce lien www.visitjelsa.hr est destiné aux visiteurs et vous y trouverez tous les informations intéressantes et utiles.

De bons visiteurs méritent de bons hôtes

Notre mission est de fournir un haut niveau d’hospitalité

Chacun de nos visiteurs peut s’attendre à la propreté dans son unité d’hébergement, aux restaurants et au cafés qu’il va visiter, ainsi que sur les plages et dans les sures des villes et des localités dans l’île de Hvar. Vous pouvez vous attendre à un service aimable et efficace, grâce au personnel complaisant. Si vous avez besoin d’aide, qu’il s’agisse d’un problème mineur ou d’une intervention médicale urgente, vous pouvez vous attendre à ce que votre hôte, les voisins ou les employés de l’Office de tourisme vous aident à trouver une solution adéquate. Avant que vous réserviez votre hébergement, il est conseillé de vérifier si l’hébergement voulu correspond à vos besoins individuels, si peut-être vous venez avec votre animal de compagnie ou vous préférez un entourage plus calme.

Obligations légales de l’hôte

Pour chaque nuit dans un hôtel ou chez un particulier, votre hôte a l’obligation légale de vous inscrire au système eVisitor. Il est conseillé de demander l’attestation de séjour. L’inscription est, d’une parte, utile à votre protection, parce qu’elle sert de preuve que votre prestataire d’hébergement se conforme aux dispositions légales, et d’autre part, elle sert de point de référence dans des situations rares, telles qu’accidentes ou une maladie imprévue.

Tous les établissements proposant des services touristiques disposent d’un livre de réclamations et/ou ils permettent de déposer la réclamation par Internet. Si vous n’êtes pas satisfait d’un des aspects du service qui vous est fourni, n’hésitez pas à déposer votre réclamation parce qu’ainsi vous pouvez contribuer à l’amélioration future. Il est conseillé de le faire en se mettant au contact direct avec vos hôtes pour que le reste de votre séjour soit plus agréable.

Comment profiter de l’île ?

Des vues merveilleuses qui s’étendent où que vous regardiez dans cette île baignée de soleil, des automnes chauds et des hivers généralement doux, ainsi que les jours d’été chauds pour fainéanter sur la plage – à ne citer que peu de bénéfices de cette destination. On vous propose toutes sortes d’activités, du tennis à l’escalade, du cyclisme, de la randonnée, au surf…, et encore beaucoup d’autres. Dans l’ile de Hvar vous pouvez aussi choisir parmi beaucoup de restaurants, de cafés et de pâtisseries pour vous délasser et passer des moments agréables entre amis et surtout profitez de la dégustation des vins et des huiles d’olives d’Hvar, de la musique, des films et des spectacles et des activités destinées aux enfants, dont on est surtout fier.

Les coutumes religieuses font une partie importante du calendrier d’événements de l’île. Chaque village célébrè la fête de son saint avec une messe, suivie de la célébration, de la musique et de la danse. Un des événements qu’il faut souligner est la procession qui a lieu chaque année dans la nuit du Jeudi saint au Vendredi saint. Il s’agit de la procession traditionnelle « Za križen » (« En suivant la Croix »), qui prend toute la nuit et pendant laquelle on passe par six villages. Cette expérience émouvante et unique attire beaucoup de visiteurs de tous les cois de la République de Croatie.

Soutien commun à la production locale. Vu que l’industrie touristique contribue largement à l’économie, on vous conseille, si vous cherchez une expérience authentique, de prendre en compte l’offre locale quand vous achetez des produits, réservez l’hébergement ou placez votre ordre dans des restaurants. Pas seulement que vous profiterez d’une expérience de meilleure qualité, mais en achetant dans un magasin, dans une agence de voyage ou dans un restaurant local vous encouragerez l’économie locale et les entrepreneurs habitant l’ile pendant toute l’année. L’achat des produits locaux contribue aux économies d’énergie, à la réduction de l’utilisation des matières plastiques pour les emballages et à la réduction des émissions nocives. Donc, on vous invite à participer au tourisme durable et à encourager ensemble la production locale !

Les visiteurs qui nouent des longues amitiés avec les insulaires souvent profitent des certains charmes particuliers de l’île. Ils comprennent que les gens qui habitent l’île sans cesse, surtout ceux qui sont liés au secteur touristique, n’ont pas trop de temps pour reposer parce que les tâches supplémentaires en agriculture exigent un engagement continu. La vendange et la production de vin, qui ont lieu vers la fin de la saison d’été, sont la principale curiosité dans l’île, suivie de la récolte d’olives en automne. Assister à la récolte peut être une expérience excitante.

Le centre-ville n’est pas un prolongement de la plage. On tient à souligner que ce qui est acceptable sur une plage, quelquefois n’est pas convenable dans une ville. En dépit du fait que les plages sont un élément important de chaque lieur de l’île, des vêtements convenables sont quand même un symbole du respect et du fait que l’on est conscient du l’endroit l’où on se trouve. Donc, une fois nos pieds quittent le gravier, on devrait arrêter de se comporter comme si l’on était sur une plage.

Soin pour l’île. On est tous responsable du soin de l’environnement

Approche organique ! On conseille d’utiliser des produits de lavage et de nettoyage organiques : ils sont disponibles dans certains magasins dans l’île et à Split. Et pour repousser des insectes, surtout les moustiques en été, il y a de produits naturels efficaces, tels que la citronnelle.

Gestion des déchets. La gestion de des déchets efficace est une préoccupation au niveau global. Que chacun fait de son mieux, on vous prie de ne pas jeter des mégots ou des déchets similaires sur terre, sur la plage ou dans la mer – utilisez des poubelles pour jeter les déchets ! Si vous avez un chien, ne laissez pas ses excréments sur les sentiers publics, espaces ouverts ou propriétés privées : ramassez-les et disposez dans la poubelle la plus proche.

Recyclage. Les emballages plastiques en général peuvent être restitués dans des supermarchés plus grands, et pour cela vous obtiendrez une consigne: veuillez vérifier les détails le concernant dans le lieu ou vous séjournez ou auprès votre hôte. Les piles usagées peuvent être déposées dans les boites prévues à cet effet dans les supermarchés principaux. N’oubliez pas que tous les déchets doivent finir quelque part, donc, faites de votre mieux pour les minimiser et surtout on souligne que rien de devrait être jeté aux WC que du papier hygiénique.

Les bouteilles et les récipients en verre sont lavables et réutilisables, demandez vos hôtes s’ils préfèrent les garder au lieu de les jeter.

Respect de l’environnement et de la nature. L’île de Hvar est l’habitat de nombreuses espèces de plantes protégées, telles que les orchidées sauvages et le pin noir dalmate (Pinus nigra), mais la mer abrite aussi de nombreuses espèces protégées, telles que la grande nacre (Pinna nobilis), les dauphins et autres mammifères, mais aussi des poissons, des reptiles, des plantes et des coraux. Il est interdit de cueillir, de toucher, de collecter et de vendre les espèces protégés – toutes ces activités sont considérées comme un délit et passibles d’une amende élevée. Ne dérangez pas les animaux, ne les éclairez pas et ne les touchez pas, il y en y qui ne pourront pas le survivre.

Prenez soin de vous-même.

Hydratation. Les étés dans l’île de Hvar peuvent être très chauds et même hors saison les températures de jour peuvent être bien élevées. C’est pourquoi il est conseillé de veiller à une bonne hydratation, en consumant de l’eau dans des intervalles réguliers pendant toute la journée, surtout si vous faites des activités physiques. Ce qui n’est pas assez connu est le fait que l’île de Hvar a son propre approvisionnement en eau potable. S’hydrater avec de l’eau est essentiel pour une bonne santé, surtout pendant les mois d’été, et faut savoir que pendant votre séjour dans l’île de Hvar vous ne devez pas acheter de l’eau en bouteille parce que celle du robinet est parfaitement potable.

Soleil et chaleur. Il faut se protéger et ne pas s’exposer aux rayons de soleil trop, que vous paressiez sur la plage, couriez ou fassiez le vélo. Restez dans l’ombre pendant le pic de la chaleur pendant la journée, couvrez votre tête et n’exposez pas trop votre peau aux rayonnements de soleil. Mais vous devriez aussi éviter de d’exagérer en utilisant des climatiseurs pour se refroidir. La température ambiante à l’intérieur d’un véhicule ou d’un immeuble ne devrait pas dépasser la différence d’environ 5 degrés relativement à la température à l’extérieur.

La découverte de l’île est une expérience formidable et inoubliable. Il vaut mieux le faire accompagné d’un guide, mais si vous décider de partir seul, vérifiez si vous connaissez la route. Mettez des vêtements appropriés, n’oubliez de prendre de l’eau et votre portable avec vous en cas de besoin. On conseille aux cyclistes de prendre des routes secondaires. Attention : les vélos et les cyclomoteurs ne peutvent pas emprunter le tunnel Pitve – Zavala, et les cyclistes ne sont autorisés pas à passer par le tunnel Dubovica. Les cartes pour les cyclistes sont disponibles à l’Office de tourisme ou en ligne, sur le site web. Si vous visitez l’île hors la saison d’été, la saison de chasse est pendant deux ou trois semaines de l’octobre au janvier, et pendant toute l’année le dimanche, donc il est conseillé d’éviter de vous promener hors les zones peuplées. Pour plus de renseignements veuillez consulter le site de l’Office de tourisme.

Pourboire. En Croatie les pourboires sont habituels et appréciés. De nombreux travailleurs en secteur du tourisme ne travaillent que pendant la saison et pour cela ce petit symbole de reconnaissance compte beaucoup pour eux.

En communication avec les gens du coin vous pouvez approfondir votre expérience de la familiarisation avec l’île. On apprécie les diversités apportées dans notre île par les visiteurs du monde entier. En tant que hôtes, nous espérons que les visiteurs apprécieront également la familiarisation avec notre culture et nos coutumes.

Comment pouvez-vous nous aider ?

Si quelconque des aspects de votre séjour ne correspond pas à vos attentes, veuillez joindre l’Office de tourisme avec plus de renseignements. Nous aspirons au plus haut niveau du service et sans cesse ont tend à améliorer les conditions de séjour de nos touristes. De même, sur le site se trouve l’ENQUETE de satisfaction des visiteurs ayant visité notre île. En y participant vous nous aider à voire et à sentir la destination de la façon que le font les visiteurs.

Quand vous êtes un touriste, quelle que soit la destination, que votre influence sur la communauté locale soit positive !

L’interaction avec les habitants peut rendre votre visite en une expérience particulièrement positive pour notre communauté. On apprécie la diversité apportée dans notre île par les visiteurs du monde entier. En tant que hôtes, nous espérons que les visiteurs apprécieront également la familiarisation avec notre culture, tout en respectant nos coutumes.

Ou que vous voyagiez, n’oubliez pas que l’endroit ou vous êtes à ce moment et le chez-soi de quelqu’un. Chaque culture a ses coutumes dont les touristes devraient avoir connaissance en y arrivant. Leurs hôtes peuvent s’avérer utiles pour aider les visiteurs de tous les coins du monde à se sensibiliser à l’acceptation des différences